出貨相關
非預售產品會在收到訂單后7天内出貨,預售產品請參考產品詳情頁面的出貨時間。
收到訂單后,我們會儘快處理訂單,從工廠出貨到完成報關這段時間訂單狀態不會更新,請不要擔心,我們已經在處理您的訂單。包裹完成出口報關后,訂單狀態會自動更新。
港澳地區使用順豐派送。
台灣、新加坡、馬來西亞地區的訂單將由Fedex, DHL或者UPS運送
我們所有產品都享受包郵優惠,客戶不需要額外支付運費。
退換貨相關
請在收到產品的24小時將問題反饋給我們,我們客服將會儘快爲您處理退換。
DOA的機器,我們會承擔將機器退回的運費。
如需退換貨,請聯係客服,客服會根據您的地址爲您匹配最近的退貨倉庫。
請注意,除DOA情況外,我們不承擔將包裹寄回的費用。
退款相關
我們會全額退款,但是客戶的退款到賬金額可能會因匯率浮動造成匯損,這個不在我們的控制範圍之内,請諒解。
收到貨物7天内申請退款, 我們會全額退款,但是客戶的退款到賬金額可能會因匯率浮動造成匯損,這個不在我們的控制範圍之内,請諒解。
收到貨物超過7天,非質量問題,我們將不受理退款申請。